Dernière mise à jour : 3 août 2026

Les présentes conditions encadrent les achats effectués sur la boutique en ligne de Muse for Brows, studio privé situé au 950, rue Saint-Antoine Ouest, Montréal (Québec) — sur rendez-vous uniquement.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars canadiens, avant taxes. La TPS et la TVQ applicables sont calculées à la commande. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay et autres options affichées au paiement).

Livraison et ramassage

Nous livrons partout au Canada au tarif fixe de 12 $. Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Vous pouvez aussi choisir le ramassage gratuit au studio : nous vous écrirons pour convenir d’un moment — le studio étant privé, le ramassage se fait sur rendez-vous uniquement, merci de ne pas vous présenter sans rendez-vous.

Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent être ni repris ni échangés. Un produit non ouvert, dans son emballage d’origine, peut être échangé ou remboursé dans les 14 jours suivant la réception — écrivez-nous d’abord à museforbrows@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Un produit reçu endommagé ou une erreur de commande sera remplacé ou remboursé sans frais, sur présentation d’une photo dans les 7 jours suivant la réception.

Services au studio

Les services (Nano Brows, lash lift, etc.) se réservent via Fresha. Les politiques de dépôt, d’annulation et de retard applicables aux services sont celles affichées au moment de la réservation sur Fresha.

Questions

Pour toute question sur une commande : museforbrows@gmail.com.