Dernière mise à jour : 3 août 2026

Muse for Brows (« Muse », « nous ») est un studio privé de maquillage permanent situé au 950, rue Saint-Antoine Ouest, Montréal (Québec) — sur rendez-vous uniquement. La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits en vertu de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Catherine, fondatrice de Muse for Brows, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : museforbrows@gmail.com.

Renseignements que nous recueillons

• Réservations : vos réservations de services se font par la plateforme Fresha, qui recueille votre nom, vos coordonnées et vos préférences de rendez-vous selon sa propre politique de confidentialité.
• Commandes de la boutique : lorsque vous commandez en ligne, nous recueillons votre nom, votre adresse de livraison, votre courriel et votre numéro de téléphone afin de traiter et livrer votre commande.
• Paiements : les paiements sont traités par Stripe. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte et nous ne le conservons pas.
• Formulaires et courriels : si vous nous écrivez, nous conservons votre message et vos coordonnées le temps d’y répondre et d’assurer le suivi.
• Données de navigation : notre hébergeur (WordPress.com) recueille des statistiques de fréquentation anonymisées et utilise des témoins (cookies) essentiels au fonctionnement du site, dont le panier d’achat.

Utilisation et partage

Vos renseignements servent uniquement à fournir nos services : traiter vos commandes et rendez-vous, vous joindre au besoin, respecter nos obligations fiscales et légales. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements. Ils ne sont partagés qu’avec les fournisseurs nécessaires à nos opérations : Fresha (réservations), Stripe (paiements), WordPress.com (hébergement) et Postes Canada ou un transporteur équivalent (livraison). Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec; ils sont contractuellement tenus d’en assurer une protection adéquate.

Conservation

Nous conservons les renseignements liés aux commandes le temps requis par les lois fiscales (généralement sept ans), et les autres renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez-nous à museforbrows@gmail.com — nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas d’insatisfaction, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incident de confidentialité

Si un incident touchant vos renseignements personnels survenait et présentait un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserions ainsi que la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.